Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

Госпитализация была:

Вы были госпитализированы:

Имеете ли вы установленную группу ограничения трудоспособности?

Какую группу ограничения трудоспособности вы имеете?

Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?

Перед госпитализацией вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

Удовлетворены ли вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?

При обращении в медицинскую организацию вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

Удовлетворены ли вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещении медицинской организации?

В каком режиме стационара вы проходили лечение?

Вы удовлетворены условиями пребывания в приёмном отделении?

Что не удовлетворяет?

Сколько времени вы ожидали в приемном отделении?

Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?

Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (устанавливается в соответствии территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

Возникала ли у вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?

Возникала ли у вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?

Необходимость:

Удовлетворены ли вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?

Удовлетворены ли вы питанием во время пребывания в медицинской организации?

Удовлетворены ли вы условиями пребывания в медицинской организаций?

Удовлетворены ли вы оказанными услугами в медицинской организации?

Удовлетворены ли вы действиями персонала медицинской организации по уходу?

Рекомендовали бы вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?

Оставляли ли вы комментарий о качестве обслуживания в медицинский организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?

Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные вам медицинские услуги?

Кто был инициатором благодарения?

Форма благодарения: